מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Pixelym מפעילה את marketeam והיא בעלת השליטה במאגרי המידע המתוארים במדיניות זו. לשאלות ולבקשות: privacy@pixelym.com.

2. הנתונים שאנו מעבדים

נתוני חשבון: שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני, גיבוב (hash) של הסיסמה, התפקיד ואירועי ההתחברות.

נתוני פרסום: חשבונות מודעות, קמפיינים, קבוצות מודעות, מודעות, תקציבים, הוצאות, מדדי ביצועים, קהלים ונכסי קריאייטיב שאתם מחברים דרך Meta, Google Ads או TikTok, הנאספים באמצעות ממשקי ה-API הרשמיים של פלטפורמות אלה ובהתאם להרשאות שאתם מעניקים.

נתוני לידים: כאשר מותג מחובר מפעיל טופסי לידים, הכלי מקבל את הלידים שהטפסים אוספים (כגון שם, מספר טלפון, דואר אלקטרוני והתשובות שניתנו) לשם מסירתם למותג ומדידת הקמפיין.

תוכן שאתם יוצרים: בריפים, כללים, הנחיות (פרומפטים), טקסטים, תמונות וסרטונים שנוצרו או הועלו בכלי, וההוראות שאתם נותנים למערכת.

נתונים טכניים: יומני שרת הכוללים כתובת IP, סוג הדפדפן והעמודים שהתבקשו, הנשמרים לצורכי אבטחה ופתרון תקלות.

3. מטרות השימוש

• תכנון קמפיינים פרסומיים עבור המותגים שבניהולכם, השקתם, התאמתם והפקת דוחות עליהם, לרבות שינויים אוטומטיים בתקציב ובהצעות המחיר בגבולות שקבעתם.
• הפקה ובדיקה של טקסטים, תמונות וסרטונים פרסומיים עבור מותגים אלה.
• מסירת לידים למותג שאסף אותם.
• אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים בנתוני לידים לשום מטרה מלבד הקמפיין של המותג עצמו.

4. נתונים מפלטפורמות הפרסום

נתונים המתקבלים מ-Meta, Google ו-TikTok משמשים אך ורק לאספקת היכולות של marketeam לחשבון שהעניק את הגישה, בהתאם לתנאי המפתחים ולתנאי הפלטפורמה של כל אחת מהן. אנו מבקשים רק את ההרשאות הנדרשות ליכולות אלה. ניתוק חשבון בכלי מפסיק את המשך האיסוף, ואנו מוחקים את אסימוני הגישה השמורים.

5. מעבדי מידע והעברת מידע

השירות פועל על גבי Vercel (אירוח האפליקציה, באזור האיחוד האירופי) ו-Supabase (מסד נתונים ואחסון קבצים, בפרנקפורט, גרמניה). הפקת קריאייטיב וניתוח טקסט נעשים באמצעות ספקי מודלים של בינה מלאכותית (Anthropic, OpenAI, Google ו-Vercel AI Gateway); ההנחיות הנשלחות אליהם מכילות תוכן קמפיינים ולעולם אינן מכילות נתוני לידים. דואר אלקטרוני נשלח באמצעות Resend. כל ספק מעבד נתונים במסגרת הסכם עיבוד נתונים ורק על פי הוראותינו.

כאשר נתונים מועברים אל מחוץ לישראל או לאזור הכלכלי האירופי, ההעברה מוסדרת בתניות החוזיות התקניות (Standard Contractual Clauses) של הספק.

6. שמירת נתונים

נתוני חשבון ונתוני פרסום נשמרים כל עוד המותג מנוהל בכלי ובמשך 24 חודשים לאחר מכן, אלא אם הדין מחייב תקופה ארוכה יותר. לידים נשמרים לתקופה שהמותג קובע ואינם נמחקים על ידי הכלי מיוזמתו; מותג רשאי לבקש בכל עת התממה (אנונימיזציה) של השדות האישיים. יומני שרת נשמרים למשך 90 ימים. אסימוני גישה נמחקים עם ניתוק החשבון.

7. אבטחת מידע

הגישה ניתנת בהזמנה בלבד ומוגנת בסיסמאות, וככל שהופעל, גם באימות דו-שלבי. אסימוני הפלטפורמות נשמרים בהצפנה. התעבורה מוצפנת בעת העברתה. הגישה לנתונים בסביבת הייצור מוגבלת לאנשים המפעילים את השירות.

8. הזכויות שלכם

באפשרותכם לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לתקנו, לקבל עותק שלו או למחקו, וכן להתנגד לעיבודו או להגבילו, מכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וככל שהן חלות, גם מכוח תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR). פנו אלינו בכתובת privacy@pixelym.com; נשיב בתוך 30 ימים. אם מסרתם את פרטיכם בטופס של אחד המותגים שבניהולנו, נעביר את בקשתכם לאותו מותג ונסייע לו להשיב לה.

9. עוגיות (Cookies)

הכלי משתמש בעוגיית התחברות כדי שתישארו מחוברים ובעוגיית העדפות לשפה ולערכת התצוגה. ב-marketeam עצמו אין עוגיות פרסום או מעקב.

10. קטינים

marketeam הוא כלי עסקי המיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין נתונים מקטינים.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו; תאריך התחולה שבראש העמוד מתעדכן בכל שינוי. על שינויים מהותיים נודיע בתוך הכלי.